철도파업 12월 10일 무기한, 12월 KTX 지금 예매해도 될까

코레일 파업 이유는 승진제도와 안전인력, 두 가지다

전국철도노동조합(철도노조)이 내건 핵심 요구는 현장 중심의 공정한 승진제도와 철도 안전을 위한 인력 충원이다. 철도경제신문 11월 11일 보도에 따르면 노사는 10월 14일 3차 본교섭에서 합의하지 못했고, 중앙노동위원회는 10월 30일 조정 중지를 결정했다. 노조는 11월 2~5일 찬반투표에서 찬성 77.58%로 합법적인 쟁의권을 얻었다.

경북도민일보가 전한 노조 회견문에 따르면 현장 노동자도 3급까지 승진할 수 있게 제도는 열려 있지만 정원이 한정돼 기회가 본사·관리자에게 쏠린다는 것이 노조 주장이다. 코레일은 "최악의 상황을 피할 수 있도록 노조와 추가 협상에 나서겠다"고 밝혔다(서울신문).

12월 KTX 지금 예매해도 될까? 출발일별 판단표

12월 KTX 승차권은 지금 예매해도 된다. 코레일은 2026년 10월 1일부터 예매 시점을 출발 1개월 전에서 2개월 전으로 넓혀(코레일 10월 8일 보도자료) 12월 열차는 이미 모두 팔리고 있다. 파업으로 열차가 멈추면 산 표는 위약금 없이 돌려받으니, 좌석을 먼저 잡아 두고 파업 여부가 갈리는 12월 초에 다시 판단하는 쪽이 손해가 적다.

파업이 시작되면 코레일은 운휴 열차의 발매를 막는다. 2025년 12월 예고 때는 운휴 예정 열차 발매를 먼저 제한했다(코레일 2025년 12월 20일 보도참고).

코레일 파업 기간, 지난번엔 표를 어떻게 처리했나

코레일은 지난 파업 때마다 세 가지를 했다. 코레일 2024년 12월 4일 보도자료에 따르면 ① 운행이 멈춘 열차 승차권은 따로 신청하지 않아도 일괄 전액 반환했고 ② 파업 예고 기간에 반환·변경하면 모든 열차의 위약금을 면제했으며 ③ 운휴 열차 예매 고객에게 파업 이틀 전 18시부터 문자와 앱 알림을 보냈다. 코레일 2025년 12월 20일 보도참고에 따르면 그해에는 운휴 예정 열차 발매를 먼저 막고, 승차일 3일 전·하루 전·당일 세 번 문자를 보냈다.

2026년 11월 11일 현재 코레일은 이번 파업의 운휴 열차·위약금 면제 공지를 내지 않았다. 예년 순서라면 파업 며칠 전에 비상수송대책과 함께 나온다.

철도 파업 환불에 배상 3~10%가 붙는 조건은?

철도 파업으로 멈춘 열차의 배상 3~10%는 운휴를 알린 시각과 출발 시각 사이가 3시간 안일 때만 붙는다. 공정거래위원회는 2017년 1월 18일 철도여객운송 표준약관을 만들어 사업자 책임으로 열차가 멈추면 환불과 별도로 영수금액의 3~10%를 배상하게 했다(전자신문·이투데이 2017년 1월 18일). 코레일 여객운송약관 제16조는 이 배상률을 운행중지를 역·누리집에 게시한 시각을 기준으로 나눈다.

파업 운휴는 대개 며칠 앞서 공지되므로, 표준약관이 생길 때 "파업도 배상 대상"이라고 보도됐더라도 실제로는 전액 환불만 받는 경우가 많다. 배상이 붙는 경우는 당일 갑자기 운휴가 늘어나거나, 열차가 출발한 뒤 중간에 멈춘 때다. 약관은 파업을 운송계약을 조정할 수 있는 사유(제6조)로 적어 두었을 뿐, 파업 운휴가 "철도공사의 책임"에 드는지는 따로 적지 않았다.

내 승차권의 결제 금액과 출발 요일, 반환 시점을 넣으면 평소 위약금과 파업 상황별로 돌려받는 돈이 나온다. 예를 들어 금요일 출발 5만 원짜리 표를 하루 전에 평소처럼 반환하면 2,500원을 떼지만, 위약금 면제가 공지된 뒤라면 5만 원을 모두 돌려받는다.

추정치다. 코레일 여객운송약관(2026년 6월 30일 개정) 제14조 위약금과 제16조 운행중지 배상을 그대로 옮겼고, 원 단위 끝수는 버렸다. 계산한 위약금이 400원보다 적으면 최저위약금 400원을 뗀다. 배상은 '철도공사의 책임'으로 멈춘 열차에만 붙고, 파업 운휴가 여기에 드는지는 코레일 공지로 확인해야 한다. 결제 뒤 10분 안 환불은 위약금이 없다.

통합 뒤 첫 철도파업, 수서 고속열차도 멈추나?

수서 고속열차도 이번엔 함께 줄어들 가능성이 크다. 코레일과 SR의 고속철도는 2026년 9월 1일 통합돼 KTX와 옛 SRT를 앱 코레일+ 한 곳에서 판다(코레일 9월 18일 보도자료). 서울신문 11월 11일 보도에 따르면 그동안은 철도노조가 파업해도 SRT가 운행을 유지해 공백을 메웠지만, 통합 뒤에는 대체 수단이 약해질 수 있다.

옛 SR 쪽 노조(에스알 노조)는 2026년 11월 11일 현재 파업 참여 여부를 정하지 않았다. 코레일은 파업 때 코레일 부문 운행률을 평소의 56.9%, SR 부문을 70%로 추산하고, 대체인력을 넣어 75%대를 지키겠다는 계획이다.

파업 첫 주에 장거리를 가야 한다면 기차표를 산 채로 고속버스나 항공 시간표를 함께 확인해 두자. 운휴가 확정되면 기차표는 자동으로 환불되니 두 표를 한동안 같이 들고 있어도 손해가 크지 않다. 버스·항공권의 취소 수수료는 각 예매처 규정을 따른다.

철도파업 12월 10일 전, 예매자가 확인할 다섯 가지

철도파업 예매자가 가장 먼저 기다릴 것은 코레일의 비상수송대책이다. 2024년에는 파업 하루 전인 12월 4일 운행률과 위약금 면제가 발표됐고, 운휴 열차 문자는 그 전날 18시부터 갔다.

철도파업 KTX 예매·환불, 자주 묻는 다섯 가지